让每一场重点赛事，都有一条走得通的路线

01 · 品牌起点

看台上反复被问到的三个问题，成了三条主线的起点

2017 年，团队在几座城市的场馆里做赛事信息服务。看台上的人问得最多的三件事很朴素：这场什么时候开始、入口在哪、手机打不开怎么办。同一批问题在一个赛季里一遍遍出现，我们把答案整理成能翻、能查、能存下来的东西——按日期与项目排的赛程、按用途归档的常用入口、照着走就能完成的排查步骤。

做法一直延续到今天。赛程中心每天整理并展示 180 场以上赛事条目，每条带上开赛时间、项目、阶段、对阵或参赛方、场地类型和状态标签；导航收录 36 个常用入口，分赛事、工具、帮助三类归档；访问问题按设备与网络环境拆成一个个能执行的步骤。你在赛程里发现某场打不开，可以直接转到排查步骤；排查完，也能回到常用入口接着看。

• 覆盖足球、篮球、网球、羽毛球、乒乓球、排球、田径、游泳、综合格斗等 12 个运动项目
• 桌面端、平板与手机共用同一套赛程和帮助内容，换个设备不用重学一遍
• 常规网络下首屏主要内容 1.2 秒内呈现，图片按需加载，翻页不卡顿

02 · 三条路线

找场次、回入口、排问题，各有一条清楚的路线

观赛时最耗神的往往不是没信息，而是在几个页面之间来回试。我们把三件最常发生的事拆成三条路线，每条都有固定的落点，走一次就能记住。

03 · 发展历程

五个年份，把导视一步步做细

1. 2017

   内容团队成立

   从场馆赛事信息服务起步，先做现场问得最密的赛程与入口信息。

   最初只有一张赛程表和一张场馆入口图，人工核对完之后发到观众手里。

2. 2019

   赛程中心第一版上线

   日期与项目两层结构成型，赛事条目开始带上阶段与状态标签。

   字段逐步补齐到开赛时间、项目、阶段、对阵或参赛方、场地类型与状态六项。

3. 2021

   华人导航页推出

   36 个常用入口按赛事、工具、帮助三类归档，常用页面可以收进侧栏。

   栏目索引从第 1 期起步，每周末更新，旧的一期继续保留稳定链接。

4. 2023

   帮助中心重构

   纵向步骤轨道取代零散问答，通道异常和设备兼容各有自己的入口。

   常见问题累计整理到 64 条，按账号访问、页面加载、设备兼容、数据回翻、合作联系五类归档。

5. 2025

   堆叠面板式全站导航改版

   赛程、收藏与帮助在同一个导视体系里联动，栏目标签像场馆指示牌一样左右分置。

   面板用不规则圆角与斜切缺口，等宽数字贯穿日期、比分与步骤编号。

功能变化按季度整理，赛程字段、帮助步骤和兼容排查项的调整都写在更新说明里，回访前扫一眼就知道哪里变了。

04 · 团队与方法

48 个人守着三条线，一条赛程按三审走完

赛程最怕的不是少一场，而是错一场。团队按内容、技术、产品设计、运营客服四条职能分工，编辑出的每一条信息都要过选题、复核、发布三道关。

18 内容编辑 按项目分组，负责选题、赛事条目整理与赛程变更跟进。

12 技术支持 盯加载与兼容表现，iOS 兼容排查的四类项目由他们整理更新。

9 产品与设计 把导视语言落到页面结构、面板形状与步骤轨道上。

9 运营与客服 对接协作机构，处理观赛反馈与合作咨询。

选题 · 复核 · 发布

05 · 协作网络

42 家机构一起把排期补全

场馆媒体带来现场排期与场地变更，城市体育协会补上区域赛事和阶段安排，校园赛事组织提供学期内的密集赛程。信息汇到一起，再分到赛程、导航和帮助三个方向，你看到的那一行时间才站得住。

• 42 家 场馆媒体、城市体育协会与校园赛事组织的长期内容协作
• 26 个省份 观赛用户所在区域，另有东南亚与北美华人社区
• 86 万 注册观赛用户，其中月活跃约 32 万
• 12 个项目 足球、篮球、网球、羽毛球、乒乓球、排球、田径、游泳、综合格斗等

06 · 设计语言

导航像指示牌，赛程像记分牌，帮助像步骤轨道

视觉不是贴上去的装饰。场馆里最好用的三样东西——指路牌、记分牌、扶梯旁的步骤提示——本来就是为了让人少想一步，我们把这套秩序搬到了页面上。